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群众反映:客运管理问题

发布时间:2019-03-28 08:47:41

受理时间:2019年3月13日

群众反映:市民反映,3月12日在唐山流水商务车队订购的北京回唐山的车票时间是晚上八点(花费了160元),但是车队给出的九点半的车票,其要求退车票,找到车队未果,希望有关部门调查处理。

答复时间:2019年3月21日

答复:接到群众反映后,交通局立即进行了调查处理。经查,客运处已经责成车队将车票费用退给了投诉人,保护了旅客的合法权益。经回访,此问题已经解决。

非特别注明,本网信息均来自唐山本地官方媒体


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